Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của may88 game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
01Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("người dùng") và may88 game ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của may88 game, kể cả khi bạn chưa đặt cược hoặc nạp tiền.
May88 game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của may88 game kèm ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Các điều khoản này được áp dụng song song và không thay thế bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản này và quy định pháp luật, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.
02Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của may88 game, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. May88 game có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải đầy đủ, chính xác và hợp lệ. May88 game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin sai lệch.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản trên may88 game. Việc sở hữu nhiều tài khoản bằng các danh tính khác nhau là vi phạm nghiêm trọng.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên may88 game.
- Xác minh danh tính (KYC): May88 game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.
Bạn đồng ý thông báo ngay cho may88 game qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn. May88 game sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh trước khi bạn thông báo.
03Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
May88 game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa theo giao dịch, nhưng các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản may88 game. Không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
- May88 game không chịu phí giao dịch cho người chơi, nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
- Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong ngày áp dụng theo cấp bậc tài khoản trong chương trình khách hàng thân thiết.
- Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể mất đến 24 giờ.
- Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký trên may88 game.
- Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút. Người chơi cần hoàn thành đủ điều kiện trước khi tiến hành rút khoản thưởng.
May88 game có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch hoặc hoạt động cá cược. Quá trình xem xét không vượt quá 72 giờ làm việc và người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
04Quy Tắc Đặt Cược Trên May88 Game
Tất cả các lệnh đặt cược trên may88 game – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, lô đề và Esports – đều phải tuân theo các quy tắc sau:
- Xác nhận cuối cùng: Lệnh đặt cược được xem là hoàn tất và không thể hủy sau khi hệ thống may88 game gửi xác nhận thành công. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
- Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn nhấn đặt cược là tỷ lệ được áp dụng. Trong trường hợp biến động tỷ lệ ngay tại thời điểm xử lý, may88 game sẽ thông báo để người chơi xác nhận lại.
- Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường dẫn đến tỷ lệ kèo không phản ánh đúng thực tế thị trường, may88 game có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn lại tiền vào tài khoản người chơi.
- Kết quả chính thức: Kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu uy tín mà may88 game sử dụng. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của may88 game là cuối cùng.
- Giới hạn cược: May88 game áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo. Giới hạn có thể thay đổi tùy sự kiện và cấp bậc tài khoản.
05Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
May88 game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm ra mắt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng trên may88 game:
- Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Một lần mỗi ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- May88 game có quyền hủy thưởng: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, may88 game có quyền hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng phát sinh từ thưởng đó mà không cần thông báo trước.
06Các Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng
Người dùng may88 game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa hành vi đặt cược trên may88 game.
- Thao túng hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Bao gồm cả việc lợi dụng tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng may88 game cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng tài khoản, mua bán hoặc cho thuê tài khoản may88 game cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
- Phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến người dùng khác qua các kênh tương tác trên may88 game.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời may88 game bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
07Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên
Quyền và trách nhiệm của May88 Game
- May88 game cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
- Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua website hoặc ứng dụng, trừ trường hợp khẩn cấp.
- May88 game không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất cơ hội cá cược do sự cố kết nối internet của người dùng hoặc do thiết bị đầu cuối của người dùng.
- Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn dịch vụ với bất kỳ người dùng nào nếu có lý do hợp lý mà không cần giải thích chi tiết.
Quyền và trách nhiệm của người dùng
- Người dùng có quyền truy cập đầy đủ vào lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược của mình bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản.
- Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. May88 game cung cấp công cụ và thông tin hỗ trợ nhưng không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi.
08Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
May88 game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt. Các nguyên tắc chính trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng của may88 game bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ may88 game được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Không bán dữ liệu: May88 game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Lưu trữ an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng đám mây đa vùng với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và kiểm toán định kỳ.
- Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà may88 game có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
09Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản
Tài khoản may88 game có thể bị chấm dứt theo hai hướng: do người dùng tự nguyện hoặc do may88 game khởi xướng.
Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của may88 game qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, các khoản thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy và không thể hoàn lại.
May88 game khóa hoặc chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, nghi ngờ rửa tiền, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời gian quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, may88 game có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản.
10Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại
May88 game luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại từ người chơi. Quy trình khiếu nại của may88 game được thiết kế minh bạch và nhanh chóng:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat trong ứng dụng hoặc email support@may88game.ws kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
- Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: May88 game sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số theo dõi.
- Bước 3 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ chuyên môn của may88 game sẽ xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
- Bước 4 – Giải quyết: Nếu bạn không đồng ý với kết quả ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn và có phản hồi cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy liên hệ may88 game qua email support@may88game.ws hoặc kênh live chat 24/7 trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ bạn với thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
